混合办公的时代已经到来。IDC预测，2025年，中国超过40%的会议将转移至线上举行；移动办公、智能制造、新零售等新形式、新业态的兴起将导致办公面积缩小；更多的企业愿意为云终端解决方案的应用支付费用。繁忙的办公室、奔波的旅途中抑或是舒适的家中，都可以成为办公的场景。

当然，混合办公也给企业带来了前所未有的挑战：企业必须为员工打造智能的数字办公空间，以保证员工无论是在办公室、家中还是任意的办公空间，都能够享受到广泛的连接、协同，实现高效、安全和创新。

正是为了顺应混合办公时代的新要求，8月1日，联想集团宣布正式发布DWS数字办公空间解决方案，通过软硬件产品、服务、解决方案的差异化组合，满足不同发展阶段企业的数字化办公需求。

(相关资料图)

DWS数字办公空间解决方案的发布，也标志着联想方案服务业务的跨越式升级，愈加深度赋能各行各业的数字化转型过程，助推中国数字经济蓬勃发展。

未来的办公

首先我们来看一下，什么是未来的办公。

它首先是一种混合办公模式。据仲量联行发布的《2022年未来办公报告》中显示，不提供混合办公选项的企业数量已从新冠疫情前的45%下降到今天的9%。报告中77%的企业同意/非常同意提供远程/混合办公选项对于吸引和留住人才至关重要,53%的企业将在2025年前永久地开放远程办公选项给全体员工。

就中国而言，疫情爆发前90%的受访企业混合办公人员不足50%，疫情发生后，中国企业的这一数字增加到63%。由此可见疫情无疑加快了实施混合办公模式。

如今，中国企业对于混合办公的热情日益高涨。以其中的一个典型应用场景“桌面即服务”（DaaS）为例，IDC表示，2022年中国桌面即服务市场的市场规模达到了3.5亿美元，同比增长156.8%；未来五年（2022-2027年）该市场仍然会保持83.3%的年复合增长率，预计2027年将达到73亿美元的市场规模。

可是，仅仅将员工的办公场所从办公室迁移到办公室之外，就够了吗？显然还不够。即使是Google、亚马逊、Meta等高科技公司，如今也要求那些曾经在家工作的员工，每周必须回到办公室工作3天。这其实也说明，混合办公模式还需要进一步的进化和升级。

老冀认为，进化和升级的关键，就是要从以办公场所为中心，真正走向以人为中心。未来的办公，不仅要求企业构建差时异地的协作方式，跨越时间与空间，将生产力有效地组织起来；更需要升级灵活个性的管理架构，以智能化、柔性化的组织管理，打造人性化的办公体验，释放企业的生产力与创新能力。这种以人为中心的工作环境，也就是我们现在所说的“数字办公空间”。

四大核心

针对未来办公的新趋势，基于联想基于多年数字化转型经验和客户场景需求，联想方案服务业务群发布了非常有针对性的DWS数字办公空间解决方案，包括四大核心：

√诊断和设计最终用户硬件和软件环境的咨询服务，以提高用户体验和生产力：

●包括专业专属咨询评估，一对一专家指导、定制化服务场景设计、智能化和自动化场景建议、TCO分析、服务运营效率优化、专属定制化咨询服务

●面向企业实际需求与成本状况的诊断和设计，并匹配最终用户的硬件和软件环境，致力于全面提升用户体验和生产力。

2. 运维服务

√运维服务专注于员工体验，包括：对设备和应用程序的集成支持、主动式故障支持、自动化和自助服务：

●新一代IT智能运维。全媒体在线服务中心、服务智能运营管理、故障主动预警监测、智能服务驾驶舱、智能服务资源分配。

●依托联想ServiceForce平台，联想DWS数字办公空间解决方案能够同时满足企业“产品服务”与“运维服务”两个场景下的业务运作需求，对客户进行远程和线上双维度的24*7*365的全方位支持。专注于员工体验，联想提供包括对设备和应用程序的集成支持、主动式故障支持、自动化和自助服务。

3. 数字化办公桌面

√基于DWS强大的安全性，以多擎模式，为不同角色提供个性化的设备管理及配置服务，实现业务的持续管理：

●个性化配置管理，多模式安全平台，多架构融合管理、云桌面系统运维管控、资产与运行智能分析、智能终端管理

●联想还将以多擎模式，为不同角色提供个性化的设备管理及配置服务，实现业务的持续管理。联想DWS数字办公空间解决方案中的数字化办公桌面包括多擎云桌面、统一终端管理和终端安全三大模块，通过统一的管理平台，帮助客户解决各类终端安全管理问题。

●基于联想自主可控的安全云桌面系统，采用VDI、VOI、IDV、TCI四种云桌面架构作为方案的“引擎”，提供多擎云桌面管理平台，支持云上一体虚拟化功能，通过统一的管理平台对终端本地、数据中心云上的桌面资源进行管理和交付，打造建设一朵云整体解决方案。适用于教育、企业、医疗等多个场景，实现稳定安全的桌面应用，助力客户高效数字信息化转型。

4. 数字化办公协同

√基于SaaS模式集成的协作应用套件平台，包括：部署一流的解决方案，集成和管理工作流及协作工具：

●海量配套协作工具，专属应用商城、精选应用软件、专属价格折扣、无忧软件支持

●联想DWS数字办公空间解决方案提供的数字化办公协同模块，是基于SaaS模式集成的协作应用套件平台，其中包括部署一流的解决方案，集成和管理工作流及协作工具。帮助企业快速部署和应用，助推达成降本增效。

三大特色

目前，不少友商也都在针对企业混合办公的需求，发布自己的数字化产品和解决方案。根据老冀的观察，与友商相比，联想的DWS数字办公空间解决方案具备以下三大特色：

联想DWS数字办公空间解决方案还具备高度的灵活性和拓展性，在中国市场，客户可选择适合于他们的组件，并可随时按需调整配置。

部分客户还可以通过联想臻算服务，购买联想DWS数字办公空间解决方案作为一项服务，使得客户按需订阅，摆脱重资产包袱，并提供高质量、一站式的客户服务，以及卓越的运营体验。

例如，企业进行混合办公软硬件及人力部署方面的的成本投入，经常受限于业务发展的复杂多变的不确定性影响，迫切需要灵活、可定制的服务。联想臻算服务即可通过订阅式服务与运维服务进行支持，帮助客户减轻成本与运营压力。

2. 降本增效

有了联想DWS数字办公空间解决方案，企业能够免除过去多方采购的烦恼，实现一站式购齐，从而降低了采购成本。此外，由于联想DWS数字办公空间解决方案非常有针对性，能够帮助企业提高运营效率。

以老冀所在的文化传媒行业为例。一家典型的传媒企业，必然会涉及到大量的出差采访、稿件撰写、素材回传、后期制作、一审二校、印刷出版、渠道发布等各个环节，会有大量的员工分布在各地。为此，企业需要采购数字化办公桌面、数字化协同软件，还要为员工配备笔记本电脑、平板电脑、高清摄像头甚至边缘服务器等硬件产品，并保证系统的安全可控。有了联想DWS数字办公空间解决方案，在联想专业的咨询设计指导下，企业就能够做到有的放矢，一站购齐所有软硬件产品，并利用数字化工具打通端到端的工作流程，实现内容的安全、高效流转。

3. 可持续发展

如今，企业都将履行社会责任、做好ESG作为自己的战略方向，而联想DWS数字办公空间解决方案，则充分考虑到了企业的ESG需求。

例如，其中的零立方版服务包将帮助客户在租赁IT设备时实现“0首付、0利息、0碳排”。在企业纷纷聚焦ESG领域，积极承担可持续发展责任的当下，帮助客户提高投资与运营效率、提升现金流的同时，切实降低固定资产处理成本，履行绿色低碳的社会责任，打造企业灵活、安全、绿色的IT环境。

智能化、云化和全栈化，加足马力构建高质量发展

在发布联想DWS数字办公空间解决方案之时，联想集团副总裁、方案服务业务群总经理戴炜表示：“依托联想强大的硬件基础和软件开发服务能力，DWS数字办公空间解决方案的发布，代表着联想3S转型的全面加速，面向智能化、云化和全栈化，加足马力构建高质量发展新格局，以多年ICT行业积累赋能千行百业智能化升级。”

如今，联想方案服务已经是联想集团发展的第二增长引擎，2022/2023财年，联想方案服务创下了营收456亿人民币的历史新高。据IDC中国IT服务市场（2022下半年）报告批露，联想方案服务在中国IT服务市场非运营商的份额排名已经跃升至第二，正式成为中国IT服务市场的领军品牌。

值得注意的是，受疫情管控措施及经济增长放缓影响，中国市场的收入同比下跌19%。但是，在“即服务”及垂直解决方案的推动下，联想方案服务却取得了强劲的收入增长。

这也充分说明，联想方案服务悉心打造的各种有针对性的解决方案，正被越来越多的中国企业所应用。而这一切应归功于6年前联想前瞻性地判断出了中国智能化转型的趋势，才有了今天的开花结果。如今联想方案服务不仅有着DWS数字办公空间解决方案，更是以联想擎天引擎为核心，为行业客户提供差异化的解决方案及服务。

也正因如此，联想方案服务才是真正陪伴千行百业客户，为企业智能化转型保驾护航。不断的用更加灵活、领先、契合业务的解决方案，帮助企业面对未来复杂多变的市场环境的挑战，让企业跟上智能化浪潮，保持业务领先。

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